Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 20 janvier 2026
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ARTICLE 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions Générales, vous déclarez que vous avez atteint ou dépassé l'âge de la majorité dans votre région, province ou État de résidence (18 ans au Québec).
Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer des lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d'auteur).
ARTICLE 2 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre indicatif uniquement. Certains produits (notamment les équipements électroniques) peuvent avoir des spécifications techniques fournies par nos partenaires manufacturiers internationaux. Bien que nous nous efforcions d'être précis, des variations mineures d'emballage ou de design peuvent survenir.
ARTICLE 3 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du Service.
ARTICLE 4 – PRODUITS ET SERVICES
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne. Ces produits peuvent être en quantités limitées et font l'objet de retours ou d'échanges uniquement conformément à notre Politique de Retour.
Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi précisément que possible les couleurs et images de nos produits. Nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs par l'écran de votre ordinateur sera exact. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction.
ARTICLE 5 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les transactions effectuées dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse courriel, vos numéros de cartes de crédit et dates d'expiration, pour que nous puissions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
ARTICLE 6 – OUTILS FACULTATIFS ET TIERS
Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers (tels que des services de suivi de colis ou des processeurs de paiement) sur lesquels nous n'exerçons ni surveillance, ni contrôle, ni influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à de tels outils « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation.
ARTICLE 7 – COMMENTAIRES, RETOURS D'EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande ou sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions ou d'autres éléments (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans tout média tout commentaire que vous nous transmettez.
ARTICLE 8 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La soumission de vos renseignements personnels via la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité, conforme à la Loi 25 du Québec.
ARTICLE 9 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il se peut qu'il y ait parfois des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions reliées aux descriptions, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition, aux délais d'acheminement et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou d'actualiser des informations ou d'annuler des commandes si une quelconque information dans le Service est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande).
ARTICLE 10 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux; (c) pour enfreindre les règlements, règles ou lois internationaux, fédéraux, provinciaux ou étatiques; (d) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque.
ARTICLE 11 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ (IMPORTANT)
Avis spécifique concernant les produits de sécurité (Alarmes, Traceurs, Antivols) : Les produits vendus par FiveStarsOff sont conçus comme des dispositifs de dissuasion pour réduire les risques de vol. Ils ne constituent pas une garantie contre le vol. FiveStarsOff ne garantit pas que l'utilisation de ses produits empêchera le vol de votre vélo, trottinette ou autre bien. En aucun cas, FiveStarsOff, ses directeurs, employés ou fournisseurs ne pourront être tenus responsables de la perte de votre propriété, du vol de votre véhicule, ou de tout dommage direct, indirect ou accessoire résultant d'une telle perte, même si le produit a été utilisé correctement.
La responsabilité de sécuriser adéquatement vos biens et de souscrire aux assurances nécessaires incombe entièrement à l'utilisateur.
Garanties Légales (Québec) : Rien dans les présentes conditions ne vise à limiter les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment en ce qui a trait à la garantie légale de qualité et d'usage. Si vous êtes un consommateur résidant au Québec, les limitations de responsabilité concernant les défauts du produit ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi.
ARTICLE 12 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de protéger FiveStarsOff et nos sociétés mères, filiales, partenaires, officiers, directeurs, agents, contractants, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, quant à toute réclamation ou demande, incluant les honoraires raisonnables d'avocat, faite par toute tierce partie à cause de ou découlant de votre violation de ces Conditions Générales.
ARTICLE 13 – DISSOCIABILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales serait jugée illégale, nulle ou inapplicables, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme étant dissociée de ces Conditions, cette dissociation n'affectant pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.
ARTICLE 14 – LOI APPLICABLE
Ces Conditions Générales et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada qui s'y appliquent. Tout litige découlant des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec.
ARTICLE 15 – COORDONNÉES
Les questions concernant les Conditions Générales doivent nous être envoyées à :
FiveStarsOff 2937 Rue Sherbrooke Est, CP 55518 Montréal, QC H1W 1B0, Canada
Courriel : info@fivestarscycling.store