Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

Chez FiveStarsOff, la sécurité ne s'arrête pas à votre vélo; elle s'applique aussi à vos données. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois les plus strictes en vigueur au Québec et au Canada.

Article 1 - Collecte de renseignements

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez (nom, adresse, courriel et numéro de téléphone) afin de traiter votre commande et d'assurer la livraison. Aucun renseignement personnel ne sera utilisé à d'autres fins ou partagé avec des tiers autres que pour assuré la livraison a votre domicile.

Article 2 - Consentement et Loi 25

Comment obtenons-nous votre consentement? Lorsque vous nous fournissez vos renseignements pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou organiser une livraison, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Transfert de données hors-Québec : Pour assurer l'exécution de votre commande, certains de vos renseignements (nom, adresse, détails de la commande) doivent être transférés à nos fournisseurs et partenaires logistiques situés à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis et en Asie). En achetant chez nous, vous consentez à ce transfert nécessaire au bon fonctionnement du service.

Article 3 - Divulgation

Nous ne vendrons jamais vos données. Nous pouvons toutefois divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Article 4 - Shopify et Paiements

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Celles-ci sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

Article 5 - Services Tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons (comme les transporteurs ou les processeurs de paiement) ne vont recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements que dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu'ils nous fournissent.

Article 6 - Sécurité

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne soient pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.

Article 7 - Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

Conformément à la Loi 25, toute question relative à vos données ou demande de retrait doit être adressée à notre Responsable de la protection des données :

FiveStarsOff - À l'attention du Responsable des données 2937 Rue Sherbrooke Est, CP 55518 Montréal, QC, H1W 1B0, Canada

Courriel : info@fivestarscycling.store